No dia 27 de agosto, foi realizada uma videoconferência entre a ABCRED, a Oikocredit e a Humanidade Brasil, com o objetivo de atualizar as instituições sobre o andamento do projeto de Melhorias Habitacionais.
Durante a reunião, a equipe da Humanidade Brasil apresentou uma atualização sobre o processo de consolidação da iniciativa. O projeto conta com a participação de quatro associadas: Crédito Solidário Microfinanças, CEAPE/MA, ICC Blusol e Crecerto. Ao longo do mês de agosto, foram realizadas capacitações em três das quatro instituições participantes do piloto: Crédito Solidário Microfinanças, CEAPE/MA e Crecerto, além de visitas a clientes, proporcionando um contato mais próximo com o público que será atendido pelo projeto.
As visitas contribuíram para ampliar a compreensão sobre as necessidades das famílias e possibilitaram identificar demandas de melhorias habitacionais que, em alguns casos, não eram percebidas pelos próprios clientes. Observou-se também que, frequentemente, os clientes priorizam investimentos em seus próprios negócios, deixando as melhorias em suas residências em segundo plano.
Nesse processo, ficou evidente que a proximidade do agente de crédito com o cliente é um dos principais diferenciais para viabilizar o acesso ao crédito para melhorias habitacionais. Mais do que compreender as necessidades de cada família, essa relação permite identificar oportunidades, orientar sobre as possibilidades de financiamento e construir soluções adequadas à realidade de cada cliente.
A relação de confiança construída ao longo do atendimento mostrou-se especialmente relevante para famílias que, em muitos casos, nunca tiveram acesso ao crédito por meio das instituições financeiras tradicionais. Nesse contexto, o agente de crédito exerce um papel fundamental como ponte entre a necessidade da família e a oportunidade de transformar sua moradia, tornando o crédito mais acessível, próximo e alinhado às suas reais necessidades.
A experiência inicial também permitiu identificar pontos de atenção e oportunidades de ajustes no projeto, contribuindo para seu aprimoramento e para que a iniciativa possa atender de forma mais adequada às necessidades identificadas junto aos clientes e às instituições participantes.
A Diretora Executiva Nacional da Habitat para a Humanidade, Socorro Leite, destacou que:
”É importante dizer que o processo que temos conduzido durante essa assessoria tem sido muito rico, de muito aprendizado para nós, mas também um aprendizado coletivo, debatendo essas questões de microfinanças para moradia.
Esperamos poder reverter todo esse aprendizado em propostas concretas e, enfim, para esses produtos que vão estar o mais próximos possível da realidade das famílias, que hoje são clientes das instituições e outras que podem vir a ser.
Então, esperamos que esse produto ajude a levar financiamento, microcrédito de forma orientada, com orientação técnica e de forma a fazer sentido na vida das famílias.
Primeiro, nesses três estados onde estamos atuando com essas quatro instituições e, quem sabe, no futuro, sendo modelos propagados para outras regiões do Brasil.’’
Como próxima etapa, está previsto para o mês de setembro o início dos primeiros projetos-piloto, dando continuidade à implementação e à consolidação da iniciativa.
Está prevista, para o início de 2027, a realização de oficinas de compartilhamento com as demais associadas.